1. เข้าใจพื้นฐานกระบวนการทางธุรกิจและคำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง

2. สามารถรวบรวมความต้องการพื้นฐานจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้

3. สามารถบันทึกกระบวนการทำงานและการทำงานของระบบอย่างง่ายได้

1. วิเคราะห์และสร้างแผนผังกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้

2. ระบุช่องว่างและความไม่สมบูรณ์ในระบบที่มีอยู่

3. ช่วยประสานงานการสื่อสารระหว่างทีมเทคนิคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ

1. นำการวิเคราะห์ระบบธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์

2. ออกแบบโซลูชันธุรกิจและระบบที่ได้มาตรฐานและสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร

3. ประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงระบบที่เสนอและรับประกันการใช้งานที่สำเร็จ