การวิเคราะห์แบบฮิวริสติก
(Heuristic Analysis)
นิยาม
การวิเคราะห์แบบฮิวริสติก (Heuristic Analysis) Hard Skill
การวิเคราะห์แบบฮิวริสติกคือแนวทางการแก้ปัญหาที่ใช้วิธีปฏิบัติและเทคนิคที่อิงจากประสบการณ์ เพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขและระบุปัญหาการใช้งานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจหลักการพื้นฐานของวิธีการฮิวริสติก
2. สามารถระบุปัญหาการใช้งานที่ชัดเจนโดยใช้ฮิวริสติกง่ายๆ ได้
3. คุ้นเคยกับหลักการใช้งานที่พบบ่อย เช่น ฮิวริสติกของ Nielsen
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. ใช้ฮิวริสติกหลายประเภทในการประเมินการใช้งานและประสบการณ์ผู้ใช้
2. วิเคราะห์ส่วนประกอบของอินเทอร์เฟซเพื่อค้นหาข้อผิดพลาดในการออกแบบที่ละเอียดอ่อน
3. จัดลำดับความสำคัญของปัญหาการใช้งานตามความรุนแรงและผลกระทบ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ออกแบบและปรับแต่งกรอบการวิเคราะห์ฮิวริสติกให้เหมาะสมกับโครงการหรือโดเมนเฉพาะ
2. ผสานการวิเคราะห์ฮิวริสติกเข้ากับวิธีวิจัยผู้ใช้อื่นๆ เพื่อการประเมินที่ครอบคลุม
3. ให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ตามข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์ฮิวริสติกเพื่อปรับปรุงการใช้งานผลิตภัณฑ์
