ทักษะระหว่างบุคคล
(interpersonal skills)
นิยาม
ทักษะระหว่างบุคคล (interpersonal skills) Soft Skill
ความสามารถในการสื่อสารและโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยผ่านความเห็นอกเห็นใจ การฟังอย่างตั้งใจ และการเข้าใจสัญญาณทางสังคม
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างชัดเจนในสถานการณ์ง่ายๆ
2. แสดงความเคารพและมารยาทพื้นฐานในการติดต่อสื่อสาร
3. ฟังและตอบกลับอย่างเหมาะสมในระหว่างการสนทนา
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถจัดการกับข้อขัดแย้งหรือความไม่เห็นด้วยได้อย่างมีความยุติธรรม
2. แสดงความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจมุมมองของผู้อื่น
3. สร้างความสัมพันธ์เชิงบวกและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. สามารถชักจูงและสร้างแรงจูงใจให้ผู้อื่นผ่านการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
2. จัดการกับความสัมพันธ์ทางสังคมที่ซับซ้อนและแก้ไขข้อขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. สร้างและรักษาเครือข่ายและความสัมพันธ์ในหลายระดับได้อย่างมั่นคง
