ISO 9000
(ISO 9000)
นิยาม
ISO 9000 (ISO 9000) Hard Skill
ISO 9000 คือมาตรฐานสากลที่เน้นระบบการจัดการคุณภาพ ช่วยให้องค์กรมั่นใจว่าสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและข้อกำหนดทางกฎระเบียบได้อย่างสม่ำเสมอด้วยกระบวนการที่มีคุณภาพ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดพื้นฐานและวัตถุประสงค์ของมาตรฐาน ISO 9000
2. ตระหนักถึงความสำคัญของระบบการจัดการคุณภาพในองค์กร
3. คุ้นเคยกับศัพท์พื้นฐานและหลักการที่เกี่ยวข้องกับ ISO 9000
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถนำหลักการจัดการคุณภาพ ISO 9000 ไปใช้ในกระบวนการง่ายๆ ได้
2. เข้าใจข้อกำหนดด้านเอกสารและกระบวนการตรวจสอบภายใน
3. สามารถระบุความไม่สอดคล้องและสนับสนุนการดำเนินการแก้ไขได้
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำในการพัฒนา นำไปใช้ และปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9000 อย่างต่อเนื่อง
2. บริหารจัดการการตรวจสอบภายในและภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
3. วิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการปรับปรุงกระบวนการ
