การนำตัวชี้วัดประสิทธิผล (KPI) ไปใช้
(KPI Implementation)
นิยาม
การนำตัวชี้วัดประสิทธิผล (KPI) ไปใช้ (KPI Implementation) Soft Skill
ความสามารถในการกำหนด สื่อสาร และติดตามตัวชี้วัดประสิทธิผล (KPI) อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อประเมินและปรับปรุงผลการปฏิบัติงานขององค์กร
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดและวัตถุประสงค์ของ KPI
2. สามารถระบุตัวชี้วัดพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับงานหรือบทบาทง่ายๆ ได้
3. ช่วยรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ KPI
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถออกแบบและกำหนด KPI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทีมหรือแผนกได้
2. ติดตามความคืบหน้าของ KPI และระบุพื้นที่ที่ต้องพัฒนา
3. สื่อสารผลลัพธ์ของ KPI ให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำในการพัฒนาและนำกรอบ KPI ที่ครอบคลุมไปใช้ในระดับองค์กร
2. วิเคราะห์ข้อมูล KPI เพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการพัฒนาต่อเนื่อง
3. ผสาน KPI เข้ากับกระบวนการธุรกิจและระบบจัดการประสิทธิภาพโดยรวม
