การประมวลผลคำสั่งซื้อ
(Order Processing)
นิยาม
การประมวลผลคำสั่งซื้อ (Order Processing) Hard Skill
การจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างเป็นระบบตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อตลอดจนการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ โดยเน้นความถูกต้อง ทันเวลา และเอกสารที่ครบถ้วนตลอดกระบวนการ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถป้อนและติดตามคำสั่งซื้อพื้นฐานของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
2. เข้าใจกระบวนการประมวลผลคำสั่งซื้อและเอกสารที่จำเป็น
3. สามารถใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือการประมวลผลคำสั่งซื้อมาตรฐานได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. จัดการคำสั่งซื้อที่ซับซ้อนที่มีหลายรายการหรือข้อกำหนดพิเศษได้อย่างถูกต้อง
2. ประสานงานกับฝ่ายสินค้าคงคลังและการจัดส่งเพื่อให้คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ตามเวลา
3. สามารถระบุและแก้ไขความคลาดเคลื่อนหรือข้อผิดพลาดทั่วไปในคำสั่งซื้อได้
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ปรับแต่งกระบวนการประมวลผลคำสั่งซื้อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความถูกต้อง
2. นำเสนอนวัตกรรมหรือระบบอัตโนมัติเพื่อลดข้อผิดพลาดและเวลาการประมวลผล
3. วิเคราะห์แนวโน้มคำสั่งซื้อเพื่อคาดการณ์ความต้องการและสนับสนุนการวางแผนสินค้าคงคลัง
