การแก้ปัญหา
(Problem-Solving)
นิยาม
การแก้ปัญหา (Problem-Solving) Soft Skill
ความสามารถในการระบุปัญหา วิเคราะห์ความท้าทาย และพัฒนาวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิผลเพื่อเอาชนะอุปสรรคและบรรลุเป้าหมาย
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถระบุปัญหาเบื้องต้นเมื่อเกิดขึ้น
2. เข้าใจขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ปัญหา
3. สามารถเสนอวิธีแก้ไขง่ายๆ โดยมีคำแนะนำ
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. วิเคราะห์ปัญหาโดยแยกส่วนที่จัดการได้
2. ประเมินทางเลือกหลายๆ วิธีและเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุด
3. สามารถจัดการปัญหาที่ซับซ้อนปานกลางได้ด้วยตนเอง
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาที่ซับซ้อนโดยใช้วิธีการเป็นระบบ
2. พัฒนาวิธีแก้ไขที่สร้างสรรค์และมีกลยุทธ์เพื่อแก้ไขปัญหาท้าทาย
3. เป็นผู้นำในการแก้ปัญหาและชี้แนะผู้อื่นในกระบวนการแก้ไข
