การออกแบบกระบวนการ
(Process Design)
นิยาม
การออกแบบกระบวนการ (Process Design) Hard Skill
ความสามารถในการพัฒนาและจัดโครงสร้างการทำงานและขั้นตอนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ คุณภาพ และความสม่ำเสมอในการปฏิบัติงาน
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดและองค์ประกอบพื้นฐานของการออกแบบกระบวนการ
2. สามารถเขียนเอกสารขั้นตอนการทำงานและกระบวนงานง่ายๆ ได้
3. ระบุขั้นตอนสำคัญในกระบวนการที่ได้รับมอบหมายได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. วิเคราะห์และสร้างผังแสดงกระบวนการที่มีอยู่เพื่อตรวจหาจุดด้อย
2. ออกแบบกระบวนการใหม่เพื่อปรับปรุงการทำงานและลดของเสีย
3. ประยุกต์ใช้วิธีมาตรฐานในการปรับปรุงกระบวนการ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำโครงการออกแบบกระบวนการที่ซับซ้อนข้ามหลายฝ่าย
2. บูรณาการเครื่องมือและเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่ออัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
3. พัฒนากรอบการทำงานของกระบวนการเชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร
