การสร้างแบบจำลองกระบวนการ
(Process Modeling)
นิยาม
การสร้างแบบจำลองกระบวนการ (Process Modeling) Hard Skill
การสร้างแบบจำลองกระบวนการคือทักษะในการสร้างภาพ เอกสาร และวิเคราะห์กระบวนการทำงานทางธุรกิจหรือการปฏิบัติงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดและคำศัพท์พื้นฐานของการสร้างแบบจำลองกระบวนการ
2. สามารถสร้างแผนภูมิการไหลของกระบวนการง่ายๆ โดยใช้สัญลักษณ์มาตรฐาน
3. สามารถระบุขั้นตอนทั่วไปในกระบวนการธุรกิจที่ง่ายได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถสร้างแบบจำลองกระบวนการที่มีความซับซ้อนปานกลางพร้อมจุดตัดสินใจและกระบวนการขนาน
2. ใช้สัญลักษณ์การสร้างแบบจำลองกระบวนการที่เหมาะสม (เช่น BPMN)
3. วิเคราะห์ขั้นตอนกระบวนการเพื่อหาจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพและเสนอแนวทางปรับปรุง
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ออกแบบและปรับแต่งแบบจำลองกระบวนการที่ซับซ้อนครอบคลุมระบบหรือฝ่ายงานหลายส่วน
2. ใช้เครื่องมือและวิธีการสร้างแบบจำลองขั้นสูงสำหรับการจำลองและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
3. เป็นผู้นำโครงการปรับโครงสร้างกระบวนการโดยใช้ข้อมูลจากแบบจำลองเพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์
