กระบวนการประกันคุณภาพ
(Quality Assurance Processes)
นิยาม
กระบวนการประกันคุณภาพ (Quality Assurance Processes) Hard Skill
กระบวนการประกันคุณภาพหมายถึงกิจกรรมและขั้นตอนที่เป็นระบบซึ่งนำมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าหรือบริการตรงตามมาตรฐานที่กำหนดและความคาดหวังของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดพื้นฐานของการประกันคุณภาพ
2. ปฏิบัติตามแนวทางและขั้นตอนที่กำหนดไว้
3. ทำการตรวจสอบคุณภาพตามปกติภายใต้การควบคุมดูแล
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถระบุปัญหาคุณภาพทั่วไปและเสนอแนวทางปรับปรุง
2. ดำเนินการตามขั้นตอนประกันคุณภาพได้อย่างอิสระ
3. ติดตามกระบวนการให้เป็นไปตามมาตรฐาน
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ออกแบบและปรับปรุงกระบวนการประกันคุณภาพ
2. เป็นผู้นำโครงการพัฒนาคุณภาพและฝึกอบรมผู้อื่น
3. วิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
