ความน่าเชื่อถือ
(Reliability)
นิยาม
ความน่าเชื่อถือ (Reliability) Hard Skill
ความสามารถในการปฏิบัติงานอย่างถูกต้องและน่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจและความรับผิดชอบ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. ทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จตรงเวลาโดยมีการดูแลอย่างน้อย
2. ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างน่าเชื่อถือและสม่ำเสมอ
3. แสดงความตรงต่อเวลาและการเข้าออกงาน
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. รับผิดชอบงานของตนเองและรับประกันผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ
2. สามารถบริหารเวลาทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาได้อย่างต่อเนื่อง
3. ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งส่งผลต่อการทำงานและแก้ไขล่วงหน้า
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. รักษาความสม่ำเสมอสูงในการส่งมอบงานคุณภาพแม้ในสถานการณ์กดดัน
2. กำหนดมาตรฐานความน่าเชื่อถือให้กับทีมและให้คำปรึกษาแก่ผู้อื่น
3. คาดการณ์ความเสี่ยงและวางแผนกลยุทธ์เพื่อรับประกันการปฏิบัติงานที่น่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่อง
