การจัดการทัวร์
(Tour Management)
นิยาม
การจัดการทัวร์ (Tour Management) Hard Skill
การจัดการทัวร์หมายถึงการวางแผน จัดระเบียบ และประสานงานในทุกด้านของประสบการณ์การเดินทางเพื่อให้การท่องเที่ยวเป็นไปอย่างราบรื่นและน่าพึงพอใจสำหรับลูกค้า
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจองค์ประกอบและกำหนดการทัวร์พื้นฐาน
2. สามารถช่วยประสานงานการเดินทางง่ายๆ ได้
3. สื่อสารกับลูกค้าและผู้จัดหาสินค้าเกี่ยวกับตารางเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. วางแผนและจัดการทัวร์หลายวันที่มีความซับซ้อนปานกลาง
2. จัดการด้านโลจิสติกส์ เช่น การเดินทาง ที่พัก และกิจกรรมต่างๆ
3. รับมือกับปัญหาและคำขอของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างทัวร์
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ออกแบบและควบคุมโปรแกรมทัวร์ที่ครอบคลุมและมีขนาดใหญ่
2. ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่ายเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
3. คาดการณ์และแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา
วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม
Call Center 1313
328 ถ.ศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทร. 02-610-5200 โทรสาร. 02-354-5524.
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Skill Mapping.
เว็บไซต์นี้ เป็นเว็บไซต์หน่วยงานของรัฐในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อมุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ สป.อว. เพื่อเข้าสู่มาตรฐานการบริหารจัดการภาครัฐ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหากำไร หากท่านพบว่ามีข้อมูลใดๆ ที่ละเมิดทรัพย์สินทาง ปัญญาปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดกระทรวง โปรดแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนิน การแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดต่อไป