บริการลูกค้าระดับวีไอพี
(VIP Services)
นิยาม
บริการลูกค้าระดับวีไอพี (VIP Services) Hard Skill
บริการลูกค้าระดับวีไอพีหมายถึงการให้บริการลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่มีคุณภาพสูงและออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของบุคคลสำคัญอย่างใกล้ชิด เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์และส่วนตัว
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดและความสำคัญของการให้บริการลูกค้าระดับวีไอพี
2. ให้บริการที่สุภาพและใส่ใจต่อลูกค้าระดับวีไอพี
3. สามารถรับรู้ความต้องการและคำขอทั่วไปของลูกค้าระดับวีไอพี
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. จัดการคำถามและข้อกังวลของลูกค้าระดับวีไอพีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. ให้บริการที่ปรับแต่งตามความชอบของลูกค้าระดับวีไอพี
3. ประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อดำเนินการคำขอของลูกค้าระดับวีไอพีอย่างรวดเร็ว
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ทำนายและตอบสนองความต้องการของลูกค้าระดับวีไอพีก่อนที่จะแสดงออกมา
2. ออกแบบโปรแกรมและประสบการณ์บริการลูกค้าระดับวีไอพีที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะ
3. บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าระดับวีไอพีเพื่อสร้างความพึงพอใจและความจงรักภักดีระยะยาว
สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา
วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม
Call Center 1313
328 ถ.ศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทร. 02-610-5200 โทรสาร. 02-354-5524.
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Skill Mapping.
เว็บไซต์นี้ เป็นเว็บไซต์หน่วยงานของรัฐในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อมุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ สป.อว. เพื่อเข้าสู่มาตรฐานการบริหารจัดการภาครัฐ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหากำไร หากท่านพบว่ามีข้อมูลใดๆ ที่ละเมิดทรัพย์สินทาง ปัญญาปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดกระทรวง โปรดแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนิน การแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดต่อไป