การมาตรฐานงาน
(Work Standardization)
นิยาม
การมาตรฐานงาน (Work Standardization) Hard Skill
การมาตรฐานงานคือกระบวนการพัฒนา ดำเนินการ และรักษาขั้นตอนและแนวทางที่สอดคล้องกันเพื่อให้มั่นใจว่างานถูกดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งองค์กร
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจความสำคัญของวิธีการทำงานที่สม่ำเสมอ
2. ปฏิบัติตามขั้นตอนและแนวทางที่กำหนดไว้
3. สามารถทำงานตามคำแนะนำมาตรฐานขั้นพื้นฐานได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถพัฒนาและจัดทำเอกสารขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับงานประจำ
2. ระบุพื้นที่ที่สามารถมาตรฐานและปรับปรุงกระบวนการทำงานได้
3. ตรวจสอบให้สมาชิกทีมปฏิบัติตามวิธีการที่ได้มาตรฐาน
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำโครงการในการดำเนินการมาตรฐานงานในระดับองค์กร
2. วิเคราะห์และปรับปรุงขั้นตอนมาตรฐานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพ
3. ฝึกอบรมและตรวจสอบทีมเพื่อรักษาการปฏิบัติตามมาตรฐานงานอย่างต่อเนื่อง
