การจองตั๋วเครื่องบิน
(Airline Reservations)
นิยาม
การจองตั๋วเครื่องบิน (Airline Reservations) Soft Skill
ทักษะในการจัดการและดำเนินการจองเที่ยวบินโดยใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบิน เพื่อให้การออกตั๋วและการบริการลูกค้ามีความถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถใช้งานซอฟต์แวร์จองตั๋วเครื่องบินพื้นฐานเพื่อกรอกรายละเอียดผู้โดยสาร
2. เข้าใจขั้นตอนการจองและประเภทค่าบริการพื้นฐาน
3. สามารถออกตั๋วเที่ยวบินง่ายๆ ได้อย่างถูกต้อง
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถจัดการเส้นทางการเดินทางที่ซับซ้อนรวมถึงการจองหลายช่วงและหลายสายการบิน
2. สามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงตั๋ว การยกเลิก และการคืนเงินผ่านระบบได้
3. เข้าใจนโยบายสายการบินและการผสานโปรแกรมสะสมคะแนน
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. สามารถแก้ไขปัญหาระบบจองและแก้ไขความขัดแย้งในการจองได้
2. ให้คำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับการปรับค่าโดยสารและการวางแผนเส้นทาง
3. สามารถฝึกอบรมผู้อื่นในการใช้ระบบจองและออกตั๋วขั้นสูงได้
สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา
วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม
Call Center 1313
328 ถ.ศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทร. 02-610-5200 โทรสาร. 02-354-5524.
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Skill Mapping.
เว็บไซต์นี้ เป็นเว็บไซต์หน่วยงานของรัฐในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อมุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ สป.อว. เพื่อเข้าสู่มาตรฐานการบริหารจัดการภาครัฐ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหากำไร หากท่านพบว่ามีข้อมูลใดๆ ที่ละเมิดทรัพย์สินทาง ปัญญาปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดกระทรวง โปรดแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนิน การแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดต่อไป