การขายสายการบิน
(Airline Sales)
นิยาม
การขายสายการบิน (Airline Sales) Hard Skill
การขายสายการบินหมายถึงการส่งเสริมและจำหน่ายตั๋วเครื่องบินและบริการที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้า การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และการบรรลุเป้าหมายการขายในอุตสาหกรรมการบิน
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจผลิตภัณฑ์สายการบินและตัวเลือกการจองตั๋วพื้นฐาน
2. สามารถช่วยลูกค้าเรื่องการจองง่าย ๆ ได้
3. คุ้นเคยกับระบบและขั้นตอนการขายสายการบิน
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. จัดการการจองและการขายตั๋วได้อย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าหลากหลายประเภท
2. สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและตัวแทนท่องเที่ยว
3. จัดการการคำนวณค่าโดยสารและโปรโมชั่นที่ซับซ้อนได้
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนากลยุทธ์การขายเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาด
2. วิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อระบุแนวโน้มและเพิ่มรายได้
3. นำการเจรจากับลูกค้าองค์กรและพันธมิตรเพื่อสัญญาระยะยาว
