การเคลมประกันรถยนต์
(Auto Claims)
นิยาม
การเคลมประกันรถยนต์ (Auto Claims) Hard Skill
กระบวนการจัดการและดำเนินการเคลมประกันรถยนต์ รวมถึงการประเมินความเสียหาย ตรวจสอบความคุ้มครองของกรมธรรม์ และช่วยเหลือในการชำระค่าสินไหมทดแทน
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจคำศัพท์ประกันรถยนต์พื้นฐานและขั้นตอนการเคลม
2. สามารถรวบรวมและจัดเอกสารการเคลมอย่างถูกต้อง
3. ช่วยในการรับเรื่องเคลมเบื้องต้นและกรอกข้อมูล
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. ประเมินความเสียหายของรถยนต์และตรวจสอบความถูกต้องของเคลม
2. สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้เอาประกันและร้านซ่อม
3. ดำเนินการอนุมัติเคลมและประสานงานการชำระเงิน
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. จัดการเคลมรถยนต์ที่ซับซ้อนหรือมีข้อพิพาทได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. ใช้ความรู้ลึกซึ้งเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยและข้อกฎหมาย
3. นำการสืบสวนเคลมและแนะนำแนวทางแก้ไขเชิงกลยุทธ์
