การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม
(behavioral interviewing)
นิยาม
การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (behavioral interviewing) Soft Skill
การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเป็นเทคนิคที่ใช้ประเมินประสบการณ์และพฤติกรรมที่ผ่านมา ของผู้สมัคร เพื่อคาดการณ์ผลการปฏิบัติงานในอนาคตในตำแหน่งงานนั้นๆ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจวัตถุประสงค์และแนวคิดพื้นฐานของการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม
2. สามารถตอบคำถามเชิงพฤติกรรมง่ายๆ โดยใช้ประสบการณ์ที่ผ่านมา
3. รู้จักคำถามเชิงพฤติกรรมทั่วไปที่ใช้ในการสัมภาษณ์
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถจัดโครงสร้างคำตอบสำหรับคำถามเชิงพฤติกรรมโดยใช้วิธี STAR (สถานการณ์ งาน การกระทำ ผลลัพธ์)
2. สามารถระบุประสบการณ์ที่ผ่านมาอย่างเหมาะสมที่แสดงถึงความสามารถที่ต้องการ
3. แสดงความสามารถในการให้ตัวอย่างเชิงพฤติกรรมที่ชัดเจนและกระชับ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. สามารถออกแบบและดำเนินการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเพื่อประเมินทักษะและความเหมาะสมของผู้สมัครอย่างมีประสิทธิภาพ
2. สามารถสอบถามเชิงลึกเพื่อค้นหาพฤติกรรมและแรงจูงใจที่แท้จริง
3. ใช้ข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมในการตัดสินใจเกี่ยวกับการจ้างงานหรือการพัฒนาอย่างมีข้อมูล
