1. สามารถสื่อสารข้อความง่าย ๆ ได้อย่างชัดเจนทั้งการพูดและการเขียน

2. ฟังอย่างตั้งใจและตอบสนองอย่างเหมาะสมในการสนทนาพื้นฐาน

3. เข้าใจและใช้สัญญาณที่ไม่ใช้คำพูดเบื้องต้นได้

1. สื่อสารความคิดได้ชัดเจนในบริบทที่หลากหลายสำหรับผู้รับสารต่างกัน

2. ใช้โทนเสียง ท่าทาง และสไตล์การเขียนที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มพูนสาร

3. มีส่วนร่วมในการอภิปรายอย่างมีประสิทธิผลและให้คำติชมเชิงสร้างสรรค์

1. สร้างสรรค์ข้อความที่โน้มน้าวใจและมีผลกระทบ ปรับให้เหมาะสมกับผู้ฟังและสถานการณ์ที่ซับซ้อน

2. จัดการการสื่อสารในสถานการณ์กดดันหรืออ่อนไหวด้วยความระมัดระวังและความชัดเจน

3. นำกลยุทธ์การสื่อสารที่ส่งเสริมความร่วมมือและแก้ไขความขัดแย้ง