ระบบส่งคำสั่งด้วยคอมพิวเตอร์
(Computer Aided Dispatch)
นิยาม
ระบบส่งคำสั่งด้วยคอมพิวเตอร์ (Computer Aided Dispatch) Tool
ระบบที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยผู้ควบคุมส่งคำสั่งในการจัดการและประสานงานการตอบสนองเหตุฉุกเฉินอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการทำงานแบบอัตโนมัติและให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจฟังก์ชันพื้นฐานของระบบส่งคำสั่งด้วยคอมพิวเตอร์ (CAD)
2. สามารถใช้งานซอฟต์แวร์ส่งคำสั่งพื้นฐานเพื่อป้อนและดึงข้อมูล
3. ปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐานในการบันทึกและอัปเดตรายงานเหตุการณ์
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. จัดการสายส่งคำสั่งหลายสายได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ระบบ CAD
2. ตีความและวิเคราะห์ข้อมูลจากระบบเพื่อจัดลำดับความสำคัญในการตอบสนองเหตุฉุกเฉิน
3. สื่อสารกับหน่วยงานภาคสนามได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านเครื่องมือของระบบ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ปรับปรุงการดำเนินงานส่งคำสั่งโดยการปรับแต่งกระบวนงาน CAD และผสานฟีเจอร์ขั้นสูง
2. วิเคราะห์ข้อมูลเหตุการณ์ที่ซับซ้อนเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการจัดสรรทรัพยากร
3. ฝึกอบรมและสนับสนุนพนักงานคนอื่นในการใช้งานและแก้ไขปัญหาระบบ CAD อย่างมีประสิทธิภาพ
