การดำเนินการแก้ไข
(Corrective Actions)
นิยาม
การดำเนินการแก้ไข (Corrective Actions) Soft Skill
ความสามารถในการระบุปัญหาหรือความไม่สอดคล้อง และดำเนินการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถสังเกตเห็นปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่ชัดเจนได้
2. ปฏิบัติตามคำแนะนำในการดำเนินการแก้ไขอย่างง่าย
3. รายงานปัญหาอย่างถูกต้องให้ผู้บังคับบัญชาหรือทีมที่เกี่ยวข้อง
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาเพื่อกำหนดการดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสม
2. ดำเนินการแก้ไขได้ด้วยตัวเองและติดตามผลลัพธ์
3. สื่อสารแผนการแก้ไขให้สมาชิกในทีมอย่างชัดเจน
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำในการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงและพัฒนาแผนการดำเนินการแก้ไขเชิงกลยุทธ์
2. ดำเนินการมาตรการป้องกันเพื่อ ลดโอกาสการเกิดซ้ำของปัญหา
3. ประเมินและปรับปรุงกระบวนการแก้ไขเพื่อเพิ่มคุณภาพโดยรวม
