การควบคุมความเสียหาย
(Damage Control)
นิยาม
การควบคุมความเสียหาย (Damage Control) Hard Skill
ความสามารถในการจัดการ บรรเทา และตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพต่อเหตุการณ์หรือวิกฤตที่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือความวุ่นวาย เพื่อลดผลกระทบเชิงลบต่อบุคคล การดำเนินงาน หรือชื่อเสียงให้น้อยที่สุด
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถระบุแหล่งที่มาที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือความเสี่ยงได้
2. ปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดไว้เพื่อควบคุมเหตุการณ์เล็กน้อย
3. แจ้งปัญหาให้กับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. ดำเนินการแก้ไขเพื่อจำกัดความเสียหายในระหว่างเหตุการณ์
2. ประสานงานกับหลายฝ่ายเพื่อจัดการกับความวุ่นวาย
3. วิเคราะห์สาเหตุของเหตุการณ์และมีส่วนร่วมในการพัฒนากระบวนการ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำกลยุทธ์การควบคุมความเสียหายอย่างครบวงจรในสถานการณ์วิกฤต
2. พัฒนาและปรับแผนเชิงรุกเพื่อป้องกันและลดความเสี่ยง
3. ประเมินผลกระทบหลังเหตุการณ์และขับเคลื่อนการเรียนรู้ขององค์กร
