การปิดการขาย
(Deal Closure)
นิยาม
การปิดการขาย (Deal Closure) Soft Skill
ความสามารถในการปิดการขายหรือข้อตกลงได้สำเร็จโดยการจัดการข้อโต้แย้ง เจรจาต่อรองเงื่อนไข และยืนยันความมุ่งมั่นเพื่อผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจขั้นตอนพื้นฐานในการปิดการขาย
2. สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐานเพื่อปิดข้อตกลงง่ายๆ ได้
3. สื่อสารอย่างชัดเจนเพื่อยืนยันความสนใจจากผู้ซื้อ
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. เจรจาต่อรองเงื่อนไขเพื่อแก้ไขข้อโต้แย้งและบรรลุข้อตกลง
2. ระบุความต้องการของผู้ซื้อและปรับแผนงานให้ตรงตามนั้น
3. ติดตามผลเพื่อให้การปิดการขายดำเนินไปอย่างราบรื่น
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. นำการเจรจาที่ซับซ้อนเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ดีที่สุด
2. คาดการณ์และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนการปิดการขาย
3. สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งเพื่อส่งเสริมธุรกิจซ้ำและการแนะนำ
