การจัดการตัวแทนจำหน่าย
(Dealer Management)
นิยาม
การจัดการตัวแทนจำหน่าย (Dealer Management) Hard Skill
ความสามารถในการบริหารจัดการ วางแผน และสนับสนุนเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายหรือผู้จัดจำหน่าย เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การขายที่ดีที่สุดและความพึงพอใจของลูกค้า
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบพื้นฐานในการจัดการตัวแทนจำหน่าย
2. สามารถสื่อสารกับตัวแทนจำหน่ายอย่างชัดเจน
3. ติดตามกิจกรรมของตัวแทนจำหน่ายภายใต้การดูแล
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. ประสานงานการดำเนินงานของตัวแทนจำหน่ายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย
2. สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับตัวแทนจำหน่าย
3. วิเคราะห์ข้อมูลผลการปฏิบัติงานของตัวแทนจำหน่ายเพื่อหาจุดที่ควรปรับปรุง
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนาและดำเนินแผนกลยุทธ์การจัดการตัวแทนจำหน่าย
2. เป็นผู้นำในการเจรจาและแก้ไขข้อพิพาทกับตัวแทนจำหน่ายอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและขยายตลาด
