การบันทึกข้อบกพร่อง
(Defect Logging)
นิยาม
การบันทึกข้อบกพร่อง (Defect Logging) Soft Skill
กระบวนการบันทึกข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง รวมถึงคำอธิบายที่ละเอียด ขั้นตอนการทำซ้ำ และบริบทที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถระบุและรายงานข้อบกพร่องที่ชัดเจนพร้อมรายละเอียดพื้นฐานได้
2. เข้าใจความสำคัญของการบันทึกข้อบกพร่องในกระบวนการพัฒนา
3. ใช้แบบฟอร์มหรือเครื่องมือที่กำหนดไว้ในการบันทึกข้อบกพร่อง
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. บันทึกข้อบกพร่องโดยมีคำอธิบายชัดเจนและขั้นตอนการทำซ้ำที่ถูกต้อง
2. จัดลำดับความสำคัญของข้อบกพร่องตามผลกระทบและความรุนแรง
3. สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมพัฒนาและทดสอบเกี่ยวกับข้อบกพร่อง
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการบันทึกข้อบกพร่องครอบคลุมทุกด้าน รวมถึงรายละเอียดสภาพแวดล้อมและระบบ
2. วิเคราะห์แนวโน้มของข้อบกพร่องเพื่อเสนอแนะการปรับปรุงกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์
3. ให้คำปรึกษาแก่ผู้อื่นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบันทึกและติดตามข้อบกพร่อง
