1. สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปทั่วไปได้ในระดับพื้นฐาน

2. ช่วยผู้ใช้ในการรีเซ็ตรหัสผ่านและแก้ไขปัญหาการเข้าถึง

3. เข้าใจวิธีการใช้ระบบจองบัตรงานเพื่อรายงานปัญหา

1. วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนขึ้น

2. ติดตั้งและกำหนดค่าซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการบนเดสก์ท็อป

3. ให้การสนับสนุนทางไกลเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. จัดการและเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปรวมถึงการอัพเกรดฮาร์ดแวร์และการติดตั้งระบบอัตโนมัติ

2. พัฒนาและนำกระบวนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับการสนับสนุนเดสก์ท็อปมาใช้

3. เป็นผู้นำในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและสำคัญในสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อป