การขายตรง
(Direct Sales)
นิยาม
การขายตรง (Direct Sales) Soft Skill
ทักษะในการติดต่อกับลูกค้าโดยตรงเพื่อส่งเสริมและขายสินค้าหรือบริการผ่านการติดต่อส่วนตัวและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจข้อมูลสินค้าพื้นฐานและเทคนิคการขายเบื้องต้น
2. สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจนในสถานการณ์การขายง่ายๆ
3. สามารถปฏิบัติตามสคริปต์หรือแนวทางการขายได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถระบุต้องการของลูกค้าและปรับวิธีการขายตามความเหมาะสม
2. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม
3. จัดการกับข้อโต้แย้งและคำถามทั่วไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. วางแผนกลยุทธ์การขายที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มลูกค้าเฉพาะ
2. ใช้เทคนิคการเจรจาและโน้มน้าวใจขั้นสูงเพื่อปิดการขาย
3. จัดการวงจรการขายที่ซับซ้อนและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
