พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
(E-Commerce)
นิยาม
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) Hard Skill
กระบวนการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ต รวมถึงการจัดการธุรกรรมออนไลน์ การตลาด และการบริการลูกค้า
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดพื้นฐานของการซื้อขายออนไลน์
2. คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ยอดนิยม
3. สามารถดำเนินการธุรกรรมออนไลน์ง่ายๆ ได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. จัดการรายการสินค้าและอัปเดตข้อมูลอย่างถูกต้อง
2. ใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลในการโปรโมทสินค้า
3. จัดการคำถามลูกค้าและกระบวนการสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อย่างครบวงจร
2. วิเคราะห์ข้อมูลการขายและพฤติกรรมลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
3. ผสานโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพการดำเนินงาน
