มารยาทในการใช้อีเมล
(Email Etiquette)
นิยาม
มารยาทในการใช้อีเมล (Email Etiquette) Soft Skill
ชุดแนวทางและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเขียน ส่ง และจัดการการสื่อสารทางอีเมลอย่างมืออาชีพและสุภาพ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจความสำคัญของหัวเรื่องที่ชัดเจน
2. ใช้คำทักทายและปิดท้ายอีเมลอย่างเหมาะสม
3. หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการสะกดและไวยากรณ์
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. จัดระเบียบเนื้อหาอีเมลอย่างมีตรรกะและกระชับ
2. ปรับโทนและระดับความเป็นทางการตามผู้รับ
3. ใช้ภาษาที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพเพื่อป้องกันความเข้าใจผิด
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. จัดการกับสายอีเมลและการตอบกลับอย่างมีประสิทธิภาพ โดยคงไว้ซึ่งความเป็นมืออาชีพ
2. จัดการหัวข้อที่ละเอียดอ่อนหรือซับซ้อนด้วยความสุภาพและชัดเจน
3. นำแนวทางการสื่อสารของบริษัทและข้อกำหนดความลับมาใช้
สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา
วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม
Call Center 1313
328 ถ.ศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทร. 02-610-5200 โทรสาร. 02-354-5524.
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Skill Mapping.
เว็บไซต์นี้ เป็นเว็บไซต์หน่วยงานของรัฐในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อมุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ สป.อว. เพื่อเข้าสู่มาตรฐานการบริหารจัดการภาครัฐ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหากำไร หากท่านพบว่ามีข้อมูลใดๆ ที่ละเมิดทรัพย์สินทาง ปัญญาปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดกระทรวง โปรดแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนิน การแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดต่อไป