มารยาทในการใช้อีเมล

(Email Etiquette)

นิยาม

มารยาทในการใช้อีเมล (Email Etiquette) Soft Skill

ชุดแนวทางและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเขียน ส่ง และจัดการการสื่อสารทางอีเมลอย่างมืออาชีพและสุภาพ

ระดับความเชี่ยวชาญ

skill-level-0

ระดับที่ 1

ระดับพื้นฐาน

1. เข้าใจความสำคัญของหัวเรื่องที่ชัดเจน

2. ใช้คำทักทายและปิดท้ายอีเมลอย่างเหมาะสม

3. หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการสะกดและไวยากรณ์

skill-level-1

ระดับที่ 2

ระดับปานกลาง

1. จัดระเบียบเนื้อหาอีเมลอย่างมีตรรกะและกระชับ

2. ปรับโทนและระดับความเป็นทางการตามผู้รับ

3. ใช้ภาษาที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพเพื่อป้องกันความเข้าใจผิด

skill-level-2

ระดับที่ 3

ระดับสูง

1. จัดการกับสายอีเมลและการตอบกลับอย่างมีประสิทธิภาพ โดยคงไว้ซึ่งความเป็นมืออาชีพ

2. จัดการหัวข้อที่ละเอียดอ่อนหรือซับซ้อนด้วยความสุภาพและชัดเจน

3. นำแนวทางการสื่อสารของบริษัทและข้อกำหนดความลับมาใช้

logologologologo
ops-logo

สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา

วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม

Call Center 1313

328 ถ.ศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทร. 02-610-5200 โทรสาร. 02-354-5524.

สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Skill Mapping.

เว็บไซต์นี้ เป็นเว็บไซต์หน่วยงานของรัฐในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อมุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ สป.อว. เพื่อเข้าสู่มาตรฐานการบริหารจัดการภาครัฐ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหากำไร หากท่านพบว่ามีข้อมูลใดๆ ที่ละเมิดทรัพย์สินทาง ปัญญาปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดกระทรวง โปรดแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนิน การแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดต่อไป