การสัมภาษณ์ออกจากงาน
(exit interviews)
นิยาม
การสัมภาษณ์ออกจากงาน (exit interviews) Hard Skill
การสัมภาษณ์ออกจากงานคือการสนทนาเชิงโครงสร้างกับพนักงานที่กำลังลาออกจากองค์กรเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์และสาเหตุการลาออก โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการทำงานและลดอัตราการลาออก
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจวัตถุประสงค์และความสำคัญของการสัมภาษณ์ออกจากงาน
2. สามารถช่วยในการจัดตารางและเตรียมความพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ออกจากงาน
3. คุ้นเคยกับคำถามพื้นฐานที่ใช้ในการสัมภาษณ์ออกจากงาน
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. ดำเนินการสัมภาษณ์ออกจากงานตามกระบวนการที่กำหนด
2. สามารถบันทึกข้อเสนอแนะได้อย่างถูกต้องและเป็นกลาง
3. สามารถระบุประเด็นและปัญหาที่พบบ่อยจากข้อมูลการสัมภาษณ์
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. วิเคราะห์ข้อมูลการสัมภาษณ์ออกจากงานเพื่อค้นหาปัญหาเชิงลึกขององค์กร
2. เสนอแนะแนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อช่วยลดอัตราการลาออกตามผลการวิเคราะห์
3. ออกแบบและปรับปรุงกรอบการสัมภาษณ์ออกจากงานเพื่อเพิ่มคุณภาพข้อมูล
