1. เข้าใจหลักการพื้นฐานของประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบ

2. สามารถระบุจุดสัมผัสที่สำคัญในปฏิสัมพันธ์ผู้ใช้งานง่ายๆ ได้

3. นำข้อเสนอแนะพื้นฐานไปใช้ปรับปรุงการออกแบบประสบการณ์

1. วิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจด้านการออกแบบ

2. สร้างแผนผังการใช้งานและต้นแบบเพื่อเสริมประสบการณ์

3. นำข้อเสนอแนะและผลการทดสอบมาปรับปรุงการออกแบบอย่างต่อเนื่อง

1. ออกแบบประสบการณ์ในหลายช่องทางที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจอย่างครบถ้วน

2. นำโครงการเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างสรรค์และปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้งานอย่างเฉพาะบุคคล

3. ประเมินและผนวกเครื่องมือและวิธีการขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบประสบการณ์