1. เข้าใจแนวคิดพื้นฐานของการรับประกันขยายเวลา

2. สามารถอธิบายได้ว่าสินค้าและข้อบกพร่องใดบ้างที่ครอบคลุมทั่วไป

3. ทราบระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานและการขยายเวลาที่ให้เพิ่มเติม

1. สามารถประเมินตัวเลือกและเงื่อนไขการรับประกันขยายเวลาที่แตกต่างกันได้

2. เข้าใจกระบวนการขอเคลมและการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าภายใต้การรับประกันขยายเวลา

3. สามารถสื่อสารข้อดีและข้อจำกัดให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน

1. ออกแบบและเจรจาเงื่อนไขการรับประกันขยายเวลาที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

2. วิเคราะห์ข้อมูลการรับประกันเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของสินค้าและคุณภาพการบริการ

3. บริหารโปรแกรมการรับประกันขยายเวลารวมถึงการประเมินความเสี่ยงและการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน