การประเมินแบบเฮียวริสติก
(Heuristic Evaluation)
นิยาม
การประเมินแบบเฮียวริสติก (Heuristic Evaluation) Hard Skill
การประเมินแบบเฮียวริสติกคือวิธีการตรวจสอบความสามารถในการใช้งาน โดยผู้ประเมินจะตรวจสอบส่วนติดต่อผู้ใช้และประเมินว่ามีความสอดคล้องกับหลักการใช้งานที่ยอมรับหรือไม่ เพื่อระบุปัญหาด้านการใช้งาน
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดและวัตถุประสงค์ของการประเมินแบบเฮียวริสติก
2. สามารถระบุปัญหาการใช้งานที่ชัดเจนโดยใช้เฮียวริสติกพื้นฐาน
3. คุ้นเคยกับหลักการใช้งานทั่วไป เช่น เฮียวริสติกของ Nielsen
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถประยุกต์ใช้เฮียวริสติกหลายข้อในการประเมินส่วนติดต่อผู้ใช้อย่างเป็นระบบ
2. ระบุปัญหาการใช้งานที่ไม่ชัดเจนและจัดกลุ่มตามระดับความรุนแรง
3. ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ตามผลการประเมิน
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เชี่ยวชาญในการผสานการประเมินแบบเฮียวริสติกกับวิธีการทดสอบความสามารถในการใช้งานอื่นๆ
2. ปรับแต่งเฮียวริสติกให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้ใช้หรือบริบทของผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจง
3. นำการประเมินและให้ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์สำหรับการปรับปรุงการออกแบบ
