1. เข้าใจหลักการพื้นฐานของการบริการและการดูแลลูกค้า

2. รู้จักสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการทั่วไปในโรงแรมและร้านอาหาร

3. สามารถช่วยเหลือลูกค้าในการร้องขอและสอบถามข้อมูลง่ายๆ ได้

1. จัดการความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาทั่วไปได้

2. เข้าใจกระบวนการดำเนินงานในภาคส่วนต่างๆ ของอุตสาหกรรมการบริการ

3. สามารถประสานงานกับแผนกต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า

1. พัฒนากลยุทธ์เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

2. นำทีมในการมอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยม

3. วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อนำเสนอบริการใหม่ๆ