การแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต
(Internet Troubleshooting)
นิยาม
การแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต (Internet Troubleshooting) Hard Skill
กระบวนการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและประสิทธิภาพของเครือข่ายเพื่อให้การเข้าถึงออนไลน์เป็นไปอย่างเสถียร
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถระบุปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วไป เช่น ความเร็วช้า หรือการตัดการเชื่อมต่อ
2. เข้าใจส่วนประกอบพื้นฐานของเครือข่าย เช่น เราเตอร์และโมเด็ม
3. สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น การรีสตาร์ทอุปกรณ์
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถทำการวินิจฉัยเครือข่ายโดยใช้เครื่องมือ เช่น ping และ traceroute
2. สามารถระบุปัญหาเกี่ยวกับ DNS, การตั้งค่า IP และไฟร์วอลล์ได้
3. สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi และปรับแต่งความแรงสัญญาณ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ซับซ้อนและคอขวดทางด้านประสิทธิภาพ
2. สามารถตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูงและโปรโตคอลความปลอดภัย
3. สามารถพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การแก้ไขปัญหาสำหรับเครือข่ายองค์กร
