การจ้างงานด้านไอทีภายนอก
(IT Outsourcing)
นิยาม
การจ้างงานด้านไอทีภายนอก (IT Outsourcing) Hard Skill
การมอบหมายงานและบริการด้านไอทีให้กับผู้ให้บริการหรือนอกองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และมุ่งเน้นกิจกรรมหลักของธุรกิจ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดพื้นฐานของการจ้างงานด้านไอทีภายนอก
2. สามารถระบุฟังก์ชันไอทีทั่วไปที่สามารถจ้างภายนอกได้
3. รับรู้ถึงประโยชน์และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานภายนอก
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. มีส่วนร่วมในการเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับการจ้างงานด้านไอทีภายนอก
2. จัดการการสื่อสารและประสานงานกับผู้ให้บริการด้านไอทีภายนอก
3. ติดตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) และตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. นำการพัฒนากลยุทธ์การจ้างงานด้านไอทีภายนอกที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ
2. บริหารความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการที่ซับซ้อนและการเจรจาสัญญา
3. ประเมินผลกระทบจากการจ้างงานภายนอกและปรับปรุงฟังก์ชันไอทีที่จ้างอย่างต่อเนื่อง
