ระบบการตลาดอัตโนมัติ
(Marketing Automation)
นิยาม
ระบบการตลาดอัตโนมัติ (Marketing Automation) Soft Skill
การใช้ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีเพื่อทำงานทางการตลาดและกระบวนการต่างๆ ให้เป็นแบบอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้าให้เหมาะสม
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจพื้นฐานของเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ
2. สามารถดำเนินแคมเปญอัตโนมัติง่ายๆ เช่น การตั้งเวลาส่งอีเมล
3. คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มการตลาดทั่วไปและฟังก์ชันพื้นฐาน
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถออกแบบและดำเนินแคมเปญการตลาดอัตโนมัติผ่านหลายช่องทาง
2. สามารถจัดกลุ่มเป้าหมายและปรับข้อความการตลาดให้เหมาะสมโดยใช้ระบบอัตโนมัติ
3. ติดตามและวิเคราะห์ผลการทำแคมเปญเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่ครอบคลุมและเชื่อมโยงกับระบบ CRM และการขาย
2. ออกแบบและใช้งานเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการทำงานตามพฤติกรรม
3. ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง
