การค้าปลีกหลายช่องทาง
(Multi-channel Retail)
นิยาม
การค้าปลีกหลายช่องทาง (Multi-channel Retail) Hard Skill
การดำเนินธุรกิจขายสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางต่างๆ หลายช่องทาง เช่น ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม แพลตฟอร์มออนไลน์ แอปมือถือ และโซเชียลมีเดีย เพื่อขยายฐานลูกค้าและเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้ง
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดของการค้าปลีกหลายช่องทาง
2. สามารถระบุช่องทางค้าปลีกทั่วไป เช่น ร้านค้าปลีกและร้านค้าออนไลน์
3. คุ้นเคยกับการติดต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางการขายหนึ่งหรือสองช่องทางพื้นฐาน
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. จัดการสินค้าคงคลังและการขายผ่านหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. ประสานงานการตลาดและโปรโมชั่นในช่องทางการขายต่างๆ
3. วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและข้อมูลการขายจากหลายช่องทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ออกแบบและนำกลยุทธ์การค้าปลีกหลายช่องทางแบบบูรณาการไปปฏิบัติ
2. ใช้โซลูชันทางเทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้รอยต่อในทุกช่องทาง
3. ใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการตลาดเฉพาะบุคคล
สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา
วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม
Call Center 1313
328 ถ.ศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทร. 02-610-5200 โทรสาร. 02-354-5524.
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Skill Mapping.
เว็บไซต์นี้ เป็นเว็บไซต์หน่วยงานของรัฐในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อมุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ สป.อว. เพื่อเข้าสู่มาตรฐานการบริหารจัดการภาครัฐ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหากำไร หากท่านพบว่ามีข้อมูลใดๆ ที่ละเมิดทรัพย์สินทาง ปัญญาปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดกระทรวง โปรดแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนิน การแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดต่อไป