การจัดการชื่อเสียงออนไลน์
(Online Reputation Management)
นิยาม
การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ (Online Reputation Management) Hard Skill
การปฏิบัติในการติดตาม มีอิทธิพล และควบคุมชื่อเสียงของบุคคลหรือองค์กรบนอินเทอร์เน็ตผ่านกลยุทธ์และเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้เกิดการรับรู้ในเชิงบวกต่อสาธารณะ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจความสำคัญของชื่อเสียงออนไลน์และผลกระทบที่เกิดขึ้น
2. สามารถติดตามการกล่าวถึงและรีวิวออนไลน์พื้นฐานโดยใช้เครื่องมือเรียบง่าย
3. ตอบกลับคำติชมที่ตรงไปตรงมาอย่างมืออาชีพและรวดเร็ว
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. วางแผนและดำเนินกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงและรักษาภาพลักษณ์ออนไลน์ในทางบวก
2. ใช้เครื่องมือการติดตามขั้นสูงเพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นและแนวโน้ม
3. จัดการและลดผลกระทบของเนื้อหาเชิงลบได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสื่อสารที่รวดเร็ว
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนากลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์อย่างครบวงจรที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ
2. ใช้การวิเคราะห์และเทคนิค SEO เพื่อสร้างภาพลักษณ์ออนไลน์เชิงรุก
3. ประสานงานทีมงานหลากหลายฝ่ายเพื่อจัดการวิกฤตชื่อเสียงที่ซับซ้อนและฟื้นฟูความไว้วางใจ
สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา
วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม
Call Center 1313
328 ถ.ศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทร. 02-610-5200 โทรสาร. 02-354-5524.
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Skill Mapping.
เว็บไซต์นี้ เป็นเว็บไซต์หน่วยงานของรัฐในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อมุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ สป.อว. เพื่อเข้าสู่มาตรฐานการบริหารจัดการภาครัฐ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหากำไร หากท่านพบว่ามีข้อมูลใดๆ ที่ละเมิดทรัพย์สินทาง ปัญญาปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดกระทรวง โปรดแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนิน การแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดต่อไป