การปฏิบัติการ
(Operations)
นิยาม
การปฏิบัติการ (Operations) Hard Skill
การปฏิบัติการหมายถึงการบริหารและปรับปรุงกระบวนการที่ผลิตสินค้า หรือบริการ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ คุณภาพ และความคุ้มค่าในการดำเนินงานขององค์กร
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจกระบวนการและลำดับงานปฏิบัติการพื้นฐาน
2. สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานได้
3. ช่วยงานในงานประจำและการดำเนินงานในแต่ละวัน
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. บริหารและติดตามกิจกรรมปฏิบัติการเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ
2. ระบุและนำคำแนะนำปรับปรุงกระบวนการมาใช้
3. ประสานงานระหว่างทีมเพื่อรักษาความต่อเนื่องของงาน
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำในการวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อความเป็นเลิศและการขยายตัวของการปฏิบัติการ
2. วิเคราะห์ข้อมูลปฏิบัติการที่ซับซ้อนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุน
3. พัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มผลผลิตและคุณภาพ
