การขายภายนอก
(Outside Sales)
นิยาม
การขายภายนอก (Outside Sales) Soft Skill
ทักษะในการติดต่อและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีอยู่ภายนอกสำนักงาน เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการ รวมถึงปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดการขายพื้นฐานและความต้องการของลูกค้า
2. สามารถระบุลูกค้าเป้าหมายในพื้นที่ได้
3. สื่อสารข้อมูลสินค้าได้อย่างชัดเจนในระหว่างการพบปะลูกค้า
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมั่นคงผ่านการเยี่ยมเยียนเป็นประจำ
2. เจรจาและจัดการข้อโต้แย้งเพื่อให้การขายดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. วางแผนและจัดการเส้นทางการขายและตารางเวลาได้อย่างมีประสิทธิผล
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนากลยุทธ์การขายเพื่อขยายตลาด
2. ใช้ข้อมูลตลาดและข้อมูลลูกค้าในการปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม
3. นำการเจรจาข้อตกลงสำคัญและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับพันธมิตร
