การจัดการการจ้างงานภายนอก
(Outsourcing Management)
นิยาม
การจัดการการจ้างงานภายนอก (Outsourcing Management) Hard Skill
ความสามารถในการวางแผน ประสานงาน และควบคุมการมอบหมายกระบวนการธุรกิจหรือบริการให้กับผู้ขายภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความคุ้มค่าของต้นทุน
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดและประโยชน์ของการจ้างงานภายนอก
2. สามารถระบุความต้องการการจ้างงานภายนอกขั้นพื้นฐานภายในองค์กรได้
3. ช่วยในการสื่อสารกับผู้ขายภายนอกได้อย่างต่อเนื่อง
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การจ้างงานภายนอกที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ
2. บริหารความสัมพันธ์กับผู้ขายและติดตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)
3. ประเมินผลการปฏิบัติงานและแก้ไขปัญหาทั่วไปกับผู้ขายได้
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนากรอบการทำงานการจ้างงานภายนอกอย่างครบถ้วนและแผนการบริหารความเสี่ยง
2. นำการเจรจาต่อรองและเพิ่มประสิทธิภาพสัญญาเพื่อให้ได้ค่าสูงสุดและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
3. ขับเคลื่อนโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและพัฒนาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
