การคัดกรองทางโทรศัพท์

(phone screening)

นิยาม

การคัดกรองทางโทรศัพท์ (phone screening) Hard Skill

การคัดกรองทางโทรศัพท์คือกระบวนการประเมินผู้สมัครเบื้องต้นผ่านทางโทรศัพท์เพื่อวัดคุณสมบัติ ประสบการณ์ และความเหมาะสมกับตำแหน่งงานก่อนการสัมภาษณ์ตัวต่อตัว

ระดับความเชี่ยวชาญ

skill-level-0

ระดับที่ 1

ระดับพื้นฐาน

1. สามารถโทรศัพท์สอบถามความพร้อมและข้อมูลพื้นฐานของผู้สมัครได้

2. เข้าใจวัตถุประสงค์ของการคัดกรองทางโทรศัพท์ในกระบวนการสรรหา

3. สามารถทำตามสคริปต์หรือรายการตรวจสอบพื้นฐานระหว่างการโทร

skill-level-1

ระดับที่ 2

ระดับปานกลาง

1. สามารถประเมินคุณสมบัติและประสบการณ์ผู้สมัครผ่านคำถามที่มีโครงสร้าง

2. สามารถระบุสัญญาณเตือนหรือช่องว่างในข้อมูลผู้สมัครได้ระหว่างการโทร

3. ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและกระชับแก่ผู้สมัครเกี่ยวกับตำแหน่งงานและขั้นตอนถัดไป

skill-level-2

ระดับที่ 3

ระดับสูง

1. สามารถปรับคำถามคัดกรองให้ตรงกับความต้องการตำแหน่งงานและวัฒนธรรมองค์กร

2. ประเมินทักษะอ่อนและความเหมาะสมทางวัฒนธรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านเทคนิคการสนทนา

3. ให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะอย่างละเอียดแก่ผู้จัดการฝ่ายสรรหาตามผลการคัดกรอง

logologologologo
ops-logo

สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา

วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม

Call Center 1313

328 ถ.ศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทร. 02-610-5200 โทรสาร. 02-354-5524.

สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Skill Mapping.

เว็บไซต์นี้ เป็นเว็บไซต์หน่วยงานของรัฐในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อมุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ สป.อว. เพื่อเข้าสู่มาตรฐานการบริหารจัดการภาครัฐ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหากำไร หากท่านพบว่ามีข้อมูลใดๆ ที่ละเมิดทรัพย์สินทาง ปัญญาปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดกระทรวง โปรดแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนิน การแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดต่อไป