การสนับสนุนเครื่องพิมพ์
(Printer Support)
นิยาม
การสนับสนุนเครื่องพิมพ์ (Printer Support) Hard Skill
ความสามารถในการติดตั้ง แก้ไขปัญหา ดูแลรักษา และซ่อมแซมเครื่องพิมพ์เพื่อให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและลดเวลาหยุดชะงักให้น้อยที่สุด
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์พื้นฐานบนระบบปฏิบัติการทั่วไปได้
2. เข้าใจวิธีเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน USB และเครือข่าย
3. ดำเนินการติดตั้งเครื่องพิมพ์และงานบำรุงรักษาเบื้องต้นได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดและฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์ที่พบบ่อยได้
2. ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เครือข่าย รวมถึงการตั้งค่า IP และการแชร์เครื่องพิมพ์
3. ทำการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและเปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลือง เช่น โทนเนอร์และหมึกพิมพ์
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. แก้ไขปัญหาการตั้งค่าเครือข่ายเครื่องพิมพ์และเฟิร์มแวร์ที่ซับซ้อนได้
2. ติดตั้งและจัดการกลุ่มเครื่องพิมพ์ในหลายสถานที่ได้
3. ให้คำแนะนำด้านการจัดซื้อเครื่องพิมพ์และปรับปรุงกระบวนการพิมพ์ให้มีประสิทธิภาพ
