สนับสนุนการผลิต
(Production Support)
นิยาม
สนับสนุนการผลิต (Production Support) Soft Skill
ความสามารถในการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีเพื่อให้ระบบและกระบวนการผลิตทำงานได้อย่างราบรื่น
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจกระบวนการและขั้นตอนการผลิตพื้นฐาน
2. สามารถตรวจสอบงานประจำและรายงานปัญหาเล็กน้อยได้
3. ปฏิบัติตามคำสั่งเพื่อช่วยงานสนับสนุนง่ายๆ
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถระบุและแก้ไขปัญหาการผลิตทั่วไปได้โดยอิสระ
2. ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
3. ติดตามระบบการผลิตเพื่อป้องกันการหยุดชะงัก
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำการวิเคราะห์สาเหตุรากฐานของปัญหาการผลิตที่ซับซ้อน
2. ดำเนินการและปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
3. ให้การฝึกอบรมและคำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่สนับสนุนระดับต้น
