การสนับสนุนการขาย
(Sales Enablement)
นิยาม
การสนับสนุนการขาย (Sales Enablement) Soft Skill
กระบวนการจัดเตรียมทรัพยากร เครื่องมือ การฝึกอบรม และข้อมูลที่จำเป็นให้กับทีมขายเพื่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและปิดการขายได้สำเร็จ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจกระบวนการขายและศัพท์พื้นฐานอย่างง่าย
2. สามารถใช้เครื่องมือและทรัพยากรการขายที่จัดเตรียมให้ได้
3. ช่วยเหลือทีมขายในงานบริหารงานประจำวัน
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. ส่งเสริมการสื่อสารระหว่างทีมขายและทีมการตลาด
2. จัดเตรียมเนื้อหาการขายและวัสดุฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องให้กับพนักงานขาย
3. ติดตามตัวชี้วัดผลงานการขายและเสนอแนะการพัฒนา
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. ออกแบบและดำเนินกลยุทธ์การสนับสนุนการขายอย่างครบวงจร
2. รวมเครื่องมือขั้นสูงและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย
3. นำโปรแกรมฝึกอบรมและปรับปรุงวิธีการขายอย่างต่อเนื่องโดยอิงจากข้อเสนอแนะและข้อมูล
