การบริหารงานขาย
(Sales Management)
นิยาม
การบริหารงานขาย (Sales Management) Soft Skill
ความสามารถในการวางแผน กำกับ และประสานงานกิจกรรมการขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ รวมถึงการบริหารทีมขาย กลยุทธ์การขาย และความสัมพันธ์กับลูกค้า
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจกระบวนการขายและศัพท์พื้นฐานเกี่ยวกับการขาย
2. สามารถสนับสนุนกิจกรรมการขายและช่วยเหลือสมาชิกทีมขายได้
3. คุ้นเคยกับการบริการลูกค้าและการติดต่อกับลูกค้าเบื้องต้น
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถพัฒนาและจัดทำแผนกลยุทธ์การขายได้
2. บริหารทีมขายขนาดเล็กถึงกลางได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ติดตามผลการขายและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. นำทีมขายขนาดใหญ่และกำหนดกลยุทธ์การขายที่ซับซ้อน
2. วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและปรับแผนการขายตามสถานการณ์
3. พัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์
