ซิกม่า
(Six Sigma)
นิยาม
ซิกม่า (Six Sigma) Hard Skill
ซิกม่าเป็นกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่มุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพโดยการระบุและกำจัดข้อบกพร่องและความแปรปรวนในกระบวนการเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ใกล้เคียงสมบูรณ์แบบ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดพื้นฐานและคำศัพท์ของซิกม่า
2. รับรู้ความสำคัญของคุณภาพและการปรับปรุงกระบวนการ
3. สามารถเข้าร่วมในโครงการซิกม่าภายใต้การดูแล
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. ใช้เครื่องมือซิกม่าระดับกลาง เช่น DMAIC (นิยาม, วัด, วิเคราะห์, ปรับปรุง, ควบคุม)
2. วิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการเพื่อระบุข้อบกพร่องและแหล่งที่มาของความแปรปรวน
3. เป็นผู้นำโครงการขนาดเล็กหรือสนับสนุนทีมในการปรับปรุงกระบวนการ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำโครงการซิกม่าที่ซับซ้อนโดยมีผลลัพธ์ที่วัดได้ในด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ
2. ใช้การวิเคราะห์ทางสถิติขั้นสูงและเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
3. ฝึกอบรมและให้คำปรึกษาแก่ผู้อื่นในกระบวนการซิกม่า รวมถึงส่งเสริมวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
