การขายแบบมุ่งเน้นโซลูชั่น
(Solution Selling)
นิยาม
การขายแบบมุ่งเน้นโซลูชั่น (Solution Selling) Soft Skill
การขายแบบมุ่งเน้นโซลูชั่นคือแนวทางการขายที่เน้นการเข้าใจความต้องการของลูกค้าและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาเฉพาะที่ตอบโจทย์ปัญหาและความท้าทายของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจหลักการพื้นฐานของการขายแบบมุ่งเน้นโซลูชั่น
2. สามารถระบุความต้องการและปัญหาที่ชัดเจนของลูกค้าได้
3. สื่อสารคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ในฐานะโซลูชั่นที่เป็นไปได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. วิเคราะห์ปัญหาที่แท้จริงของลูกค้าเพื่อนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม
2. พัฒนาข้อเสนอที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า
3. สร้างความสัมพันธ์และมีปฏิสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลายฝ่าย
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. นำกระบวนการขายแบบโซลูชั่นที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย
2. ผสมผสานความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเพื่อออกแบบโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรม
3. มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้าผ่านการแสดงคุณค่าเชิงกลยุทธ์
สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา
วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม
Call Center 1313
328 ถ.ศรีอยุธยา แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทร. 02-610-5200 โทรสาร. 02-354-5524.
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Skill Mapping.
เว็บไซต์นี้ เป็นเว็บไซต์หน่วยงานของรัฐในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อมุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ สป.อว. เพื่อเข้าสู่มาตรฐานการบริหารจัดการภาครัฐ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหากำไร หากท่านพบว่ามีข้อมูลใดๆ ที่ละเมิดทรัพย์สินทาง ปัญญาปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดกระทรวง โปรดแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนิน การแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดต่อไป