การจัดตารางเวลาพนักงาน
(Staff Scheduling)
นิยาม
การจัดตารางเวลาพนักงาน (Staff Scheduling) Soft Skill
ทักษะในการวางแผนและจัดการกะทำงานของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ตรงกับความต้องการในการดำเนินงาน พร้อมทั้งสมดุลความพร้อมของพนักงานและภาระงาน
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. สามารถจัดตารางงานง่ายๆ ตามความพร้อมพื้นฐาน
2. เข้าใจความสำคัญของการจัดกะอย่างเป็นธรรม
3. ติดตามการเข้าทำงานและเวลากะพื้นฐานของพนักงานได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สมดุลภาระงานของพนักงานพร้อมตอบสนองคำขอลาหยุด
2. ระบุความขัดแย้งของตารางเวลาและแก้ไขได้
3. ใช้เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ในการวางแผนกะอย่างเหมาะสม
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนาการจัดตารางเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน
2. คาดการณ์ความต้องการดำเนินงานและปรับตารางล่วงหน้า
3. จัดการตารางเวลาที่ซับซ้อน เช่น หลายทีม หรือหลายสถานที่
